砥砺奋进,打造“五星”新网络(十一)-池州篇

发布时间:2018-06-14 17:38

为贯彻落实集团公司2018年网络工作会议精神及省公司相关工作部署,保持无线网络领先优势,在省公司指导下,结合池州本地网络实际情况,制定并实施针对性的优化方案,全面提升4G网络覆盖能力、质量水平以及业务支撑能力,全面打造4G“五星”网络。

网络覆盖提升

聚焦网络覆盖短板,重点关注高价值、高倒流、劣于竞对区域。通过网内“拆闲补盲”、NB反开FDD、低成本拉远建设、老旧RRU设备替换、多层网参数优化、室分弱覆盖整治等多种措施全面提升4G网络覆盖。针对高倒流小区开展现场排查,核实倒流原因,对于天馈设置不合理的小区开展RF优化调整,对于“有2无4”拉远点位,通过小区合并方式开通4G覆盖,已开通拉远点位16处。

网络质量提升

重点针对高校、高速、高铁、风景区等十大场景的网络结构、网络干扰、网络负荷、网络覆盖开展专项提升活动,通过重叠覆盖多维数据关联分析、高负荷提前预警处理、景区新增景点补盲提质、高铁公专网异频组网等措施持续改善全网网络质量。

一是研究重叠覆盖/弱覆盖/过覆盖的内部联系,通过多维数据关联分析定位成因,片区化进行小区联动RF调整,联合铁塔公司落实美化天线整改,持续有效开展网络结构优化;

二是针对潜在高负荷小区启动预警机制,建立高负荷动态小区库,提前制定调整方案,通过零流量小区拆除、低流量低负荷小区合并、D/F双频组网、负荷均衡参数优化等手段,解决高负荷区域压力;

三是关注重点景区新增景点,及时开展网络覆盖、质量评估,提前做好补盲提质,应对旅游旺季游客冲击;

四是针对高铁、高速平行路段、监狱长期干扰区域实施异频组网,完成公网F扩容D,解决公专网干扰问题,改善高铁专网质量的同时有效提升高速节假日容量,通过GSM频点调整、抗干扰能力强RRU更换、私人干扰器排查等手段整治网内高干扰小区。活动开展以来,累计处理结构类小区61处、高负荷、高干扰小区共72处、完成公网小区F改D频段27处。

五是开展新技术、新功能试点,在高校区域开展C-RAN试点,针对重叠覆盖区域,开启上下行Comp和站间载波聚合,降低小区边缘干扰提升区域内下载速率,有效提升高校业务密集区域用户感知。

VoLTE感知提升

围绕VoLTE端到端优化、问题小区整治、新技术应用等方面开展工作,紧抓丢包、VoLTE驻留、ESRVCC切换重点短板指标,开展“语音质量、语音驻留、通话保持能力”等感知提升工作。

一是持续开展“两高两低”VoLTE问题小区闭环管控,通过覆盖补充、结构调整、干扰整治、高负荷扩容等方案制定和落实,减少“高丢包、高掉话、低接入、低eSRVCC切换成功率”质差小区占比;

二是通过SEQ信令详单追溯快速定位ESRVCC切换失败原因,结合软硬采重定向、重选次数,持续开展4-2邻区精准配置优化工作;

三是梳理高丢包率小区精细优化ESRVCC质量和电平切换门限,进一步降低全网丢包率,提升Volte驻留比。

用户满意度提升

对于客户反映的室内外信号问题,每日进行汇总分析。对于弱覆盖区域,结合市场效益情况,针对性开展弱覆盖热点区域整治工作,满足市场发展需求;落实投诉工单闭环管理流程,及时对非满意工单、未解决工单进行回访、跟踪,对不能及时解决的覆盖问题取得客户谅解;做好“问题小区”预警处理工作,按日分析小区的话务报告运行情况,及时发现并解决,提高客户感知。

维护质量提升

加强日常维护管理工作,开展基站安全隐患排查,建立隐患整治的全生命周期管控,从代维巡检、上站施工、日常检查、铁塔公司维护等途径收集全网隐患,对隐患内容进行分类、隐患影响程度进行评估,并责任到人,限定整改时限,截止目前已完成147处线缆、土建及配套类隐患整治;

加大日常基站告警的监控和分析力度,合理配置网络资源和保障手段,最大程度地保障重点区域、重点客户的服务质量。在故障发生时,通过加大维护抢修力度,责任到人,缩短故障历时,减少用户因断站而引起的业务中断时间。




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