德系车上半年质量投诉前十出炉,大众集团包揽前十!

发布时间:2018-07-11 10:24

上半年度德系车汽车质量投诉榜新鲜出炉,从车质网的数据中我们可以看出,在2018年上半年占据前十名的都是大众集团旗下的车型,其中还包括两款奥迪!

其中大众宝来在上半年以1143的投诉量位居德系品牌投诉第一名,该车的投诉问题主要集中在后备箱故障(这个多半是减配隔热瓦之后导致的后备箱被烤焦)以及制动异响,另外就是对于车主的质量反馈投诉处理不当。宝来在2017年的销量为25.04万辆,投诉比例为0.0045。

排名第二的是上汽大众朗逸,投诉量为389个,车辆投诉问题主要集中在变速箱、发动机、转向系统异响以及车身漏水,作为一款中国特供车,朗逸无疑是成功的,2017年朗逸的销量高达45.71万,如果仅仅是这个投诉量的话,按投诉率来讲朗逸的可靠性是非常优秀的,投诉比例仅为0.0008。

排名第三的是速腾,投诉量为340,投诉质量问题主要集中在变速箱、发动机、制动系统异响,和排名第二的朗逸较为相似,另外车主对于销售速腾的4S店投诉量也较高,多反应4S店出现销售欺诈,把问题车当新车售卖。2017年大众速腾销量为17.73万,投诉比为0.0019。

排名第四的是迈腾,投诉量为330,投诉问题集中在变速箱异响、顿挫、滑阀箱故障(滑阀箱是自动变速器中控制油路的总成。内有很多很小的阀柱、弹簧、钢珠和一定数量的电磁阀,因车而异,若果把自动变速箱的电脑板比作人的大脑的话,那么滑阀箱就是自动变速箱的心脏。)以及发动机漏油。2017年迈腾销量为21.11万,投诉比例为0.0015。


排名第五的是大众旗下的全球传奇车型高尔夫,投诉量为267个,投诉问题主要是变速箱顿挫、异响,发动机噪音大以及车内异味,2017年大众高尔夫销量为15.38万,投诉比例为0.0017。


排名第六的是大众集团旗下的豪华品牌奥迪A4L,投诉量为256个,投诉问题主要集中在变速箱异响、车内异味、发动机漏防冻液以及对于投诉的质量问题处理不积极,态度差!2017年奥迪A4L销量为11.79万,投诉比例为0.0021,而同级别的奔驰C级投诉量为126,2017年销量12.83万辆,投诉比例为0.0009,;宝马3系投诉量为78个,2017年销量为10.41万,投诉比例为0.0007。


排名第七的是帕萨特,投诉量为255个,投诉问题还是集中在变速箱异响、顿挫,发动机烧机油、漏油,2017年帕萨特销量为15.95万,投诉比例为0.0015。


排名第八的又是大众旗下的豪华品牌奥迪Q5,投诉量为195个,投诉问题主要是制动系统异响、车内异味、变速箱无法加速、滑阀箱故障。2017年奥迪Q5销量为12.35万,投诉比例为0.0015。


排名第九的是大众凌度,投诉量为185个,投诉问题主要集中在变速箱异响、发动机异响、天窗异响、以及车内异味,2017年大众凌渡销量为14.27万,投诉比例为0.0012。


排名第十的是大众途观,也是一台曾经在国内市场叱咤风云的SUV车型,投诉量为167,主要问题集中在发动机漏油、变速箱漏油、差速器异响、车身共振,2017年大众途观销量为11.57万,投诉比例为0.0014。



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