渠道工作问题及解答汇总一

发布时间:2018-07-12 15:46

一:刷卡时遇到的问题汇总

                         

●刷卡(平安芯片卡) 点刷小蓝牙刷不了,页面显示交易失败 交易取消

请清除下缓存  关机重启后卸载重装再试下   若还是不行  请换卡换机器试下

 

●苹果手机刷卡时 需要提示付款时在链接GPS和蓝牙。

 

●刷卡时显示蓝牙连接不上:新即付宝--实名认证--点:“付款”(让客户去实名认证)。

 

● 客户在北京刷卡为什么显示天津

全国只有北京没落地,正常跳商户都是跳北京周边城市的,只要刷卡规范,这个商户跳周边城市对卡片没有任何影响的  

 

  ● 客户下载即付宝,刷卡的时候显示M型,后面没有自动弹出来刷卡页面

一定要退出重新点付款就可以了

 

●新即付宝客户刷卡点付款(168元会员)客户可以自由选择。

 

●客户手机app登录刷卡时“自选商户”选不了:因为手机GPS没有提前打开,无法定位。

●储蓄卡刷卡:没有返现,有分润和返点,费率跟刷信用卡一致。

 

●刷卡失败:要客户手机号,刷卡时间,刷卡金额发qq浙江即富客服咨询。未到账的钱第二个工工作日到客户APP上.

 

●客户的磁条卡在验证之前,需验证一张本人的信用卡。

 

 

二:设置后台遇到的问题汇总

 

●如果没有认证成功,批量定价是业务员验证码是收不到的

 

●分润百分比参数设置从添加起,24小时之内可以修改,过了24小时只能在每月的1-3号才能修改。

 

●代理商将下级代理商的号段回拨之后不需要重新定价。

 

●机器在绑定之前出现“该设备无法绑定”的字眼,一般为该机器未在后台批量定价过。



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