自然人税收管理系统常见问题汇总

发布时间:2018-08-10 07:28

常见问题

1.关于必录信息?

  答:在录入人员信息时,对属于必须录入的项目(即项目名称有*号的),必须录入规定格式信息,否则无法保存已录入的信息。在进行人员信息采集时,若相关信息不符合规范,在【添加】或【导入】时会有对应的提示。如:身份证号码不满足校验规则、姓名中不能有特殊字符等。在弹出相关提示时,需按照提示要求,更改相关信息为合法信息后,重新保存即可。

2.人员信息错误时,什么场景下用【修改】,什么场景下用【删除】呢?

  答:(1)当该人员已经申报过相关报表了,即已经存在历史记录了,则不允许删除该人员信息了,只能使用【修改】功能,其中:

  证照类型、证照号码:此两个信息是不允许修改的。若录入错误,可把人员状态改为【非正常】,重新登记正确的人员信息。

  姓名:可以修改,但是请谨慎操作。若姓名录入错误,并且已经申报过个税了,修改姓名后,会在税务局的系统中形成两种记录。一种是修改姓名前的申报记录;一种是修改姓名后的申报记录。若将来该员工需要去税务局打印完税证明,则首先需要做自然人信息变更登记。否则修改姓名前所申报的数据,是无法打印到完税证明的记录中。

  (2)对于新登记的人员,则既可以【删除】后重新登记,也可以直接【修改】错误信息。

  3.员工离职了,但人员信息采集里删除不了,怎么操作?

  答:(1)如果该员工之前在系统中申报过,则系统不允许直接删除该员工的人员信息,但可以通过修改人员状态:在职(正常)离职(非正常)

  (2)如果该员工在系统中已登记未报送,则可以在系统中直接删除。

  4.纳税人登记信息发生变化,如何更新?

  5.报送成功后,对于各种验证状态的后续如何处理?

  答:报送成功后,局端将对居民身份证件进行验证(其他类型证件的验证会陆续增加),用户可点击【获取反馈】按钮获取该人员信息的身份验证状态:

  (1)“验证通过”:用户可进行下一步操作。

  (2)“验证中”:验证后,系统会自动获取到验证结果,无需用户进行另外的操作。

  (3)“暂不验证”:即针对护照等外籍证件,其他无第三方数据验证的证件的验证状态。

  (4)“验证不通过”:不会影响用户的业务办理,但根据政策要求,需要用户自行核对和修正错误信息,如已影响到扣缴明细申报准确性的,请用户注意办理更正申报。

  注:若该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”(即离退人员)的人员无需进行报送。

  6.对于“验证不通过”且经核实确存在问题的,扣缴单位应该如何修正?

  答:(1)对于身份证号码正确但姓名错误的,在原登记信息上对该姓名进行修正。

  (2)对于身份证号码错误(包括身份证号码和姓名同时错误)的,先将该条登记信息的“人员状态”标记为“非正常”,再新增一条正确的自然人登记信息。

  完成上述修正后,扣缴单位应再次点击“报送”按钮,进行自然人身份验证。

  7.对于身份信息“验证不通过”,但经核实确无问题的,扣缴单位应如何处理?

  答:对于确实存在上述“身份信息验证不通过,但经核实确无问题”情形的,为保证按期申报和缴款,扣缴单位可暂忽略该验证结果,按流程进行后续操作。

  8.港澳台地区人员没有英文名,人员信息采集中英文名为必录项目,如何填报?

  答:英文名应根据有效身份证件上的姓名进行填写,如护照、港澳来往内地通行证上的姓名,请按照名字在前(即given name),姓在后(即family name),姓名中间包含空格的格式进行填写,且姓名均为小写。

  9. 如果公司网络是代理上网的,需要怎么设置?

  10.申报密码是什么?

答:申报密码不同于登录密码,登录密码是自行设置的运行程序时弹出登录界面需要输入的密码,若不设置登录密码运行程序时将不会弹出登录界面,将会直接登录进入软件;申报密码是为了防止他人恶意申报,在发送申报前要求输入的验证机制,系统支持多种身份安全认证方式,采用申报密码方式的地区,在申报时需要输入申报密码。

  11.申报更正适用场景,负数更正是否也允许?

  答:更正申报既可以调整人员数量,也可以调整收入金额等信息。

  更正申报,申报表的应补退税额较原来可既可能增大,也可能减小。如果减小则需要到税务局办理抵退税业务。

  申报表更正,必须在该笔中,该笔申报获取申报成功的反馈后才能进行。



来源:北京朝阳税务


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