用户调研报告出炉:智能锁究竟应卖多少钱?

发布时间:2018-08-11 07:27

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根据我们对智能锁购买决策倾向性的调查问卷。由于此次问卷调研人群除消费者外,还有小部分比例的经销商,所以针对此份数据分析只作简单参考。虽不相当精确,但一定程度上仍可一定程度反映当前消费者对智能锁的看法。


Q1:您是否已经在使用智能门锁?



从上图可以看出,受调查人群中,目前在使用智能锁的消费者只有19%,但远高于一般数据报告中所说的3%。这和公众号及活动性质有关,对智能锁行业感兴趣或从事智能锁行业的人群比例稍高,这类人群安装智能锁的概率也会相应增大。而打算购买智能锁的比例高达72%,结合近8000人次的关注度,可以看出,有意愿购买智能锁的消费者还是不在少数,智能锁的市场空间很大。



Q2:您购买智能门锁最看重什么?



从上表可以看出,价格是购买智能门锁时关注度最少的因素,排在前列的是功能特性,其次是安装及售后,再次是品牌,最后才是价格。这类数据还是相对比较客观的,这提醒我们智能门锁的厂家,做智能锁,核心一定是产品本身,要在功能上严格把关,其次同样重要的安装及售后服务工作一定要到位。智能门锁需要专业的安装技术人员,售后出现问题,也需要专业服务团队进行及时处理,提高用户的满意度,积攒口碑。


目前,智能锁市场竞争越来越激烈,厂家、品牌也越来越多,产品同质化十份严重,所以厂家们要关注产品的差异化,找准优势,比如安装和售后。安装及售后服务也是目前的一个行业痛点,安装没有统一标准,服务质量参差不齐,从此点出发,可以提高很多智能锁厂家的竞争力,值得关注。



Q3:您觉得智能锁的价位在多少比较适合?



占比较多的是1001~2000元这个价位区间,其次是2000~3000、1000以内,最后是3000以上。数据显示出的大趋势不变,更多的消费者还是希望智能锁价位可以稳定在1001~2000,这是符合行业预期的。这里2000~3000元及3000元以上占比相对较高,和经销商/代理商的人数占比有关。15%的用户认为低于1000元比较合适,但是这里要提醒广大消费者,低价产品生产时必有取舍,目前智能锁行业低于1000元的智能锁产品的质量还需打上问号,购买时一定不可一味追求低价,需要关注产品的安全性及产品质量,以及售后安装服务等因素。



Q4:您最看重智能锁的哪些方面?



47%的消费者认为“使用智能锁时可免除带钥匙的麻烦”,这一点比较重要;43%的消费觉得“安全性高是购买智能锁的关键点”;另有10%的人群认为,“购买智能锁时比较看重产品本身属性及其外观体现出的高大上”。这告诉我们的销售人员,“不用带钥匙”,依然是很多用户的第一痛点,在向对智能锁不是很了解的用户普及和宣传时,仍可继续将其作为重点,其次是智能锁的安全性。当然,也可以辅助提醒,智能锁的科技属性和外观的先进性,可以给用户心理带来一定程度的优越感,促使其快速下单。


此次问卷分析结果,希望可以为智能锁行业人士提供简单参考,也给广大消费者作出应有的提醒~国内对智能锁的关注度越来越高,行业发展势必蒸蒸日上,让我们一起期待!



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